Términos y condiciones

Al navegar, crear una cuenta, solicitar un servicio o realizar un pedido en FabiansTechnology, aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar la web o realizar pedidos por este canal.

Estos términos aplican a compras, cotizaciones, solicitudes de servicio técnico, comunicaciones por WhatsApp, correo electrónico y cualquier interacción vinculada con esta tienda.

FabiansTechnology comercializa celulares, accesorios y servicios técnicos en República Dominicana. Los datos visibles de contacto, horario y ubicación se muestran en el pie de página del sitio y pueden actualizarse según la operación del negocio.

Las comunicaciones oficiales se realizan mediante los canales publicados en la web. No nos hacemos responsables por pagos, pedidos o acuerdos realizados mediante cuentas, números o perfiles que no pertenezcan a nuestros canales oficiales.

Las imágenes, descripciones, precios y características de productos se publican con fines informativos y comerciales. Aunque procuramos mantener la información actualizada, puede haber variaciones por disponibilidad, cambios del proveedor, errores de carga o ajustes de inventario.

Un pedido enviado por la web no constituye aceptación final hasta que sea confirmado por nuestro equipo. Si un producto deja de estar disponible, si el precio publicado contiene un error evidente o si existe una condición que impida completar la venta, podremos cancelar o ajustar el pedido antes de la entrega, informando al cliente por los canales disponibles.

Para realizar un pedido debes proporcionar información veraz, completa y actualizada, incluyendo nombre, teléfono, ciudad, provincia y dirección de entrega. El cliente es responsable por errores derivados de datos incorrectos o incompletos.

Los métodos de pago disponibles pueden incluir efectivo, transferencia, pago contra entrega u otros medios informados al momento de confirmar el pedido. No debes enviar pagos a cuentas no confirmadas por nuestros canales oficiales.

Podemos solicitar validación adicional para prevenir fraude, errores de entrega o uso indebido de la plataforma.

Los tiempos de entrega publicados son estimados y pueden variar por ubicación, disponibilidad, clima, días feriados, operación logística, verificación del pedido o situaciones fuera de nuestro control.

Al recibir un producto, el cliente debe revisar el estado físico, accesorios, modelo y condiciones generales. Si detectas una novedad visible en la entrega, debes reportarla de inmediato por nuestros canales oficiales con evidencia razonable, como fotos, video o comprobante de entrega.

Si el cliente no está disponible, proporciona una dirección incompleta o no responde a la coordinación de entrega, el pedido podrá retrasarse, reprogramarse o cancelarse.

Las garantías se gestionan conforme a la naturaleza del producto o servicio, las condiciones del fabricante, el estado del equipo y la legislación aplicable en República Dominicana.

La garantía no cubre daños por golpes, humedad, manipulación no autorizada, uso indebido, instalación de software no autorizado, desgaste normal, pérdida de accesorios, bloqueo de cuentas, contraseñas olvidadas, daños eléctricos o cualquier condición causada después de la entrega que no sea atribuible al producto o servicio vendido.

Para reclamar garantía, el cliente debe presentar comprobante de compra, describir el problema y entregar el producto para evaluación cuando sea necesario. La solución podrá consistir en reparación, cambio, ajuste, reposición o cualquier alternativa que corresponda según el caso y la ley aplicable.

Los cambios o devoluciones por preferencia, error del cliente o incompatibilidad no atribuible a la tienda estarán sujetos a evaluación, estado del producto, empaque, accesorios, tiempo transcurrido y condiciones comunicadas al momento de la compra. Esta política no limita derechos irrenunciables del consumidor reconocidos por la legislación dominicana.

Los diagnósticos, cotizaciones y tiempos de reparación son estimados hasta que el equipo sea evaluado. Al solicitar servicio técnico, autorizas la revisión del equipo para identificar fallas y preparar una cotización.

No somos responsables por pérdida de información, fotos, contactos, aplicaciones, configuraciones o contenido almacenado en dispositivos. El cliente debe realizar copia de seguridad antes de entregar cualquier equipo.

Si durante la reparación aparecen daños ocultos, piezas adicionales necesarias o condiciones no detectadas inicialmente, se informará al cliente antes de continuar con trabajos adicionales que modifiquen el costo o el alcance.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de las actividades realizadas desde su cuenta. Debes notificarnos si sospechas uso no autorizado.

Podemos suspender o restringir cuentas, pedidos o interacciones cuando existan indicios de fraude, abuso, spam, datos falsos, intentos de vulnerar la plataforma o incumplimiento de estos términos.

No está permitido intentar acceder a áreas no autorizadas, interferir con la seguridad del sitio, automatizar pedidos abusivos, copiar contenido sin autorización, introducir código malicioso, manipular precios, explotar errores técnicos o usar la web para fines ilícitos.

Nos reservamos el derecho de bloquear, limitar o reportar actividades que comprometan la operación, la seguridad, los datos de clientes o los derechos de terceros.

Tratamos datos personales necesarios para operar la tienda, procesar pedidos, coordinar entregas, responder solicitudes, gestionar garantías, enviar notificaciones y cumplir obligaciones legales o comerciales.

El tratamiento de datos se describe con más detalle en nuestra Política de Privacidad. Al usar la web, reconoces que tus datos serán tratados conforme a dicha política y a la legislación aplicable.

La web se ofrece procurando continuidad, seguridad y exactitud, pero puede presentar interrupciones, mantenimiento, errores técnicos o fallos de terceros. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de información, pérdida de oportunidad comercial o consecuencias derivadas del uso indebido de productos, servicios, equipos o la plataforma.

Nada en estos términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente ni reduce derechos irrenunciables del consumidor.

Si tienes una queja, reclamo o solicitud, debes contactarnos primero mediante los canales oficiales publicados en la web, indicando número de pedido, nombre, teléfono, descripción del caso y evidencia disponible.

Buscaremos revisar y responder el caso de forma razonable. Si no se logra una solución directa, las partes podrán acudir a las autoridades competentes de República Dominicana, incluyendo los mecanismos de protección al consumidor cuando correspondan.

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios operativos, legales, técnicos o comerciales. La versión vigente será la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

El uso continuado de la web después de una actualización implica aceptación de la versión vigente, salvo que la ley exija un consentimiento adicional.