Política de privacidad

Podemos recopilar datos que el cliente proporciona al crear una cuenta, iniciar sesión, realizar un pedido, solicitar un servicio técnico, dejar una reseña o contactarnos por WhatsApp, correo o formularios.

Estos datos pueden incluir nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad, provincia, dirección de entrega, notas del pedido, historial de pedidos, información de cuenta, reseñas, favoritos y mensajes relacionados con soporte o garantía.

Usamos los datos para procesar pedidos, coordinar entregas, responder solicitudes, enviar notificaciones operativas, gestionar garantías, prestar servicio técnico, prevenir fraude, mejorar la experiencia de compra y cumplir obligaciones legales o comerciales.

También podemos usar datos de contacto para responder consultas o dar seguimiento a pedidos. No vendemos datos personales a terceros.

La web puede apoyarse en proveedores tecnológicos para autenticación, base de datos, hosting, correo transaccional, notificaciones, analítica operativa y comunicación. Estos proveedores procesan datos únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios.

Podemos compartir datos con empresas de entrega, proveedores de pago, soporte técnico o autoridades competentes cuando sea necesario para completar una operación, cumplir una obligación o atender una reclamación.

Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables para proteger la información, incluyendo controles de acceso, validaciones, registros de actividad, protección de rutas administrativas y políticas de base de datos.

Ningún sistema es completamente infalible. El usuario también debe proteger sus credenciales, usar contraseñas seguras y notificarnos si sospecha uso no autorizado de su cuenta.

Conservamos datos durante el tiempo necesario para operar la tienda, cumplir obligaciones legales, atender garantías, resolver disputas, mantener registros contables o prevenir abuso.

Cuando un dato ya no sea necesario, podremos eliminarlo, anonimizarlo o conservarlo solo cuando exista una obligación o interés legítimo que lo justifique.

El cliente puede solicitar acceso, corrección, actualización, oposición o eliminación de sus datos personales, sujeto a validación de identidad y a las limitaciones legales u operativas aplicables.

Para ejercer estos derechos, debe contactarnos por los canales oficiales publicados en la web, indicando su nombre, teléfono o correo asociado y la solicitud específica.

La web puede usar cookies o almacenamiento local para mantener sesión, carrito, preferencias, seguridad, funcionamiento del sitio y medición operativa.

Puedes limitar cookies desde tu navegador, pero algunas funciones, como carrito, sesión o checkout, podrían no operar correctamente.

La web no está dirigida a menores de edad. Si una persona menor utiliza la web, debe hacerlo con autorización y supervisión de sus padres, tutores o representantes legales.

Podemos actualizar esta política por cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización.